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2分
宝马-宝马5系 发动机漏油严重
华晨宝马5系
2018-08-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT271143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-17 09:26:24
投诉地区
4S店名称慈溪宝恒
里程数(KM)90100
购车时间2012-08-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人开车20几年开过不少品牌的车,自己买过3辆车,最后一辆买的宝马现在开了91000KM,没有看到过有这样的宝马车。2018年8月14号去4S店换前轮顺便检查一下发动机,4S店告诉我发动机漏油严重引起很多问题,很多东西要更换:1、气门丝杆垫;2、偏心轴传杆器;3、VVT马达垫;4、偏心轴垫,共需要5800多元。4S店说:如果不更换的会导致发动机在行驶过程中熄火,发动机抖动,漏油等问题,宝马车变成了危车?!希望有关部门重视。

2018-08-20 11:12
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。我们会将您的问题进行反馈采纳,多谢您提的宝贵意见!客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-08-22
现在4S店处理 表示满意
涉及【华晨宝马 发动机漏油】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
发动机漏油
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
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