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1分
北京现代-伊兰特 现代悦动自燃！！！！！
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT271120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-16 16:44:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 现代4S店 |
| 购车时间 | 2013-08-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买了一辆北京现代悦动汽车，汽车正常行驶了三年零六个月，前不久驾车去新友谊随礼，在新友谊大酒店门口静止停放时发生了自燃起火，车子现已报废，酒店有监控录像，录制了自燃全程录像，事故发生后主动沟通了现代汽车厂家，陈述了事故经过。
三天过后厂家委托4S店来现场进行事故勘察拍照，录像。可事故认定后所给的说法就是保险公司给理赔，厂家就不理赔。但理赔首先需要我出示车辆事故责任认定，让我自己做鉴定，这台车一共才买三年零六个月，时间并不是很长却发生这样的事故，而厂家又是这样不负责任的态度。
如果在购车时，现代厂家直接在购车须知中标示“购买这个车三年过后就自燃着火，着火了厂家不
2018-08-24 09:23
最终结果
北京现代回复：特约店已联系客户。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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