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1分
大众-途昂 发动机无故出现故障
上汽大众途昂
2018-08-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT271105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-16 11:29:48
投诉地区
4S店名称洛阳众捷
里程数(KM)8000
购车时间2017-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机无故缺缸不工作,到4S店里维修过三次,检测无数次后依然无果,4S店也不再解决。从2018年5月至今,每次问店里解决方案,都是说已经上报厂家等消息。
2018-10-12 15:33
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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