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长城汽车-哈弗H6 Coupe 新车烧机油！跟换发动机后异响不断
返回主投诉:【哈弗汽车-发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 褚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT271026(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-14 20:56:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州常城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5040 |
| 购车时间 | 2018-01-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车3500公里发现烧机油严重，要求跟换发动机！同事口头协议如果还有质量问题同意退换车！现在跟换发动机没开多久后就发现车子有异响，而4S店无法告知原因，需要拆解后详细检查才能给答复！由于是新车！没有理由让4S一次次的拆解！固要求退换车！具体什么原因造成的异响可以让他们自己去研究，我本人新买的车没有理由作为他们处理问题的实验品！
返回主投诉:【哈弗汽车-发动机烧机油严重】
2018-08-21 16:01
最终结果
长城汽车回复：服务商上门处理，经检查异响为水道进入少量空气导致，向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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