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1分
上汽通用-君威 新车就换档杆配件拖延问题多多
上汽通用别克君威
2018-08-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT271007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-14 13:07:11
投诉地区
4S店名称北京运通博雅
里程数(KM)9500
购车时间2017-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车不到一个月工作台出现异响声音时有时无,有时大有时小。两个月出现空调仪表显示发黑(黑屏),四个月出现提示挂P档(提示挂P档的时候实际档杆已经在P档位上),又过不到一个月随后又出现了提示维修EDC故障,档杆至今几个月没有货,我联系4s店向厂家(上海通用汽车供货商)预定的档杆。

因没有货,上海通用汽车供货商私自取消4s店的订单(档杆),一拖再拖好几个月过去了,我认为严重的侵害了消费者,上海通用汽车制造商每天运出新的车辆都是由零件组装,问题车辆迟迟没有零件维修,消费者向球一样被厂家和4s店踢过来踢过去的。

汽车制造厂的客服人员说跟我一直说厂家和4s店在沟通。?一直推诿我。谁质检的这辆车,严重的侵害了消费者的权益,严重的伤害了消费对通用公司的信任。

2018-08-29 16:58
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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