上海汽车-荣威350 驾驶室车门内部装饰板脱皮

上汽集团 荣威350

发表于:2018-08-13 21:49:01.0 分享:

我也要投诉

驾驶室门板脱皮,去4S店说已经过了三年保修,不在质保。4S工作人员说很少见过这种情况,但是已经过保不处理;一款车的皮质刚过保修期就自己脱皮了,请问这样的质量下次消费者还会购买吗?

1、2018年8月9日投诉厂家,厂家打电话回来咨询一下情况,说他们在跟4S店沟通处理

2、4S店打电话回来了解一下情况,因为之前一周已经去过4S店,他们知道是刚过保的情况,这次打电话回来说厂家就给他们发了一条短信让他们了解情况,也没说怎么处理,然后又挂了

3、当天下班6点20分左右,我又再次致电厂家,我说是不是能处理,不能处理也要给个答案,厂家说他们在继续处理沟通了解情况;

4、然后5天过去了,再也没看到任何人给我电话,也没说要怎么处理。???是打算拖过去吗

投诉编号 QT270991 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威350
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 手动迅驰版
投诉时间 2018-08-13 21:49:01.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 海南省 - 海口市 4S店名称 海南上诚汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 25000 4S店电话 4008-112-233转9100
购车时间 2015-05-28 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

车身及电气锈蚀和裂纹

车身及电气其它配件

企业最终结果

上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心海南上诚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事

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