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-2分
上海汽车-名爵ZS 买车不到一年就出现座椅铁架转向轴、中控支架生锈
MGZS
2018-08-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT270970(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-13 12:04:47
投诉地区
4S店名称兰州阜康金威
里程数(KM)9000
购车时间2017-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

座椅铁架严重生锈(前后移动座椅时脚垫上会有许多锈斑掉落),严重影响行车安全。还有前保险杠镀铬条、前雾灯镀铬条、挡杆周围镀铬条被腐蚀出现花斑。

2018年6月9号10号在四s店检查了两天也没有任何结果。问题没有得到解决而且又发现新的问题转向轴、中控支架、座椅严重生锈随时可能损坏发生危险。感觉方向盘要被拧下来一样简直是在拿生命开玩笑。

前往兰州四s店需要6个多小时,8月九日说配件齐全可以更换,8月11、12号又到兰州阜康金威更换被告知要从其他车上拆卸配件更换我不同意所以没有更换。

况且被忽悠到兰州已经两次厂家没有一点诚意根本就是在敷衍了事。

2018-09-12 08:09
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心兰州阜康金威维修站已经邀请客户再进站更换配件。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-09-25
问题没有解决 而且新更换的转向轴又生锈了 怀疑使用劣质配件
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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