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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 后挡风玻璃自爆
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT270969(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-13 11:56:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹰潭瑞丰 |
| 购车时间 | 2016-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
昨天发现后挡风玻璃大片碎裂，在外面车行咨询非外力所致，但4S店不承认刁难要求我出具第三方证明才行，如果真要第三方证明请厂家自行请来鉴定，现要求维修或赔偿在外修
2018-08-15 08:05
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司鹰潭瑞丰4S店反馈：经检查发现后挡风玻璃碎裂有受力点，已于客户解释，无法保修。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-08-15
根本没解决，售后打了个电话就说你是之前那个吧？知道了就把电话挂了。厂家就只说抱歉没然后了
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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