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1分
本田-思域 要求退还订金,但4S店态度极其恶劣
东风本田思域
2018-08-13
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT270961(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-13 01:13:36
投诉地区
4S店名称武汉万诚汇经贸有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-07-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人由于之前一直有买车的念头,所以7月7号和女朋友在武汉国博汽车展览中心看车, 在本田的车展上试驾思域,当时只是抱着看车的心态去的,试驾之后觉得还可以,大脑一热,于是在销售的引导下爽快的交了五千元订金,他们给了我一份订购合同,回去的路上我和女朋友都很高兴,晚上回来和家里人要钱说要买车,其实家里之前一直很支持的,但是由于思域车辆召回的事情,家里一直不同意购买,不给我钱。

在没有办法的前提下我找到了销售,把个中原由讲了一遍,但是他们这边非要我提车,并且说当天他们就已经打款给汽车公司拿车,如果要退钱的话就需要他们垫付,我就让他们把购车的凭据提供一下,他们说没有,什么凭据都没有,但是车就是已经提了,我自己确实是拿不出买车的钱,家里又不支持我,中间跟卖车方一直进行良性交涉,但是他们看我年龄比较小,拒不退款,并且态度极其恶劣,现在实在没有办法了,只好在此进行投诉,经我了解,这家公司的口碑在当地业内是非常之差的,每个月都会有客户退订的情况,并且他们的服务态度也非常不好,说我浪费了他们的时间,占用了他们的资源,还要我贴钱给他们,给人一种强买强卖的感觉,本人刚刚出来工作,这五千元是我的积蓄,希望有关部门可以帮我解决,谢谢!

2018-08-24 16:36
最终结果
东风本田回复:已联系,目前正在处理中
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2494
完成率为100%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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