投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT270957(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-12 20:38:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波中升丰田江北万达店 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2018-08-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于18年8月5日在宁波中升丰田江北万达店定购了一台丰田威驰17款的1.5L创行版,和4S店销售约定保险在4S店上并且做按揭,谈定的优惠后车价是73300元,后来4S声称有原装导航和倒车影像可以优惠价2000给我,于是在合同附件上又添加了导航倒车影像,并签署了合同支付了5000元定金,由于当时只注意车价,对合同附件的明细项目确认的不够仔细,后来发现合同附件上的随车车品的价格大大超出预期,和4S店销售确认发现导航和倒车影像收取了3000,并且之前说赠送的贴膜也要收费1000,并且在合同附件上有一项事先没有说过的新车服务费,具体服务哪些销售也语焉不详。
由于尚未提车,于是和销售沟通要求取消导航和倒车影像和贴膜以及取消新车服务费,但销售态度强硬不肯通融,本人认为作为消费者,对随车所装的车品有选择权,在尚未验车、提车的情况下,有权利改变随车所带赠品和选择需要的服务,并且本人所支付的定金定的是车,并不包含另外加装的车品,所以要求4S店取消上述的车品和说不清楚的新车服务费!