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你好！我于2018年7月11日在重庆新威众汽车销售服务有限公司购买一辆斯柯达柯珞克1.4t豪华版suv，但是提车几天发现后备箱左上2颗螺丝生锈、后备箱支架的扣件、螺丝氧化、生锈，立马向4s店反映，而4s店立马向厂家反映。但是，厂家处理结果是做喷漆处理，销售商说给3次保养，对此，本人拒不接受如此简单处置此事方案。我用新车的价格是买的新车，而不是有瑕疵的车辆，所以我要求厂家及销售商拿出诚意：1、更换氧化、生锈螺丝，并保证相关部件质量承诺承诺；2、给予客户新车价格3-5%的现金赔付。