专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-蒙迪欧 车辆油耗高
长安福特蒙迪欧
2018-08-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT270895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-11 09:00:57
投诉地区
4S店名称荆州市东盛源福特4S店
里程数(KM)92800
购车时间2015-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在行驶6万公里左右时到4S店反映车辆油耗过高问题,当时车辆综合行驶百公里油耗在13.5升左右,4S店维修技师经过检查后给出答复是由于车辆加注燃油品质有问题导致油耗过高,要求更换加油站点加油或者加注其他品牌燃油(之前一直是加注的中国石化95#燃油)。

由于4S店给与了关于油耗高的回复,按照4S店要求多次更换加油站点和燃油品牌(加注过中国石油、中国海油、道达尔燃油)。这期间共行驶了一万公里左右,油耗还是在13.5升左右。再次进到4S店报修油耗过高问题,4S店售后技术总监对车辆试车后确认车辆油耗确属过高,逐对发动机进行了一系列的清理工作后试车油耗有下降现象。

要求车辆出厂继续行驶观察油耗,经行驶后车辆百公里油耗在12升左右。现车辆行驶了92800公里感觉车辆有油耗增加现象,逐观察车辆行驶油耗发现在高速上行驶了400公里消耗了380元的燃油(燃油价格是7.91元每升)。

再次到4S店保修车辆油耗高问题,4S店经过一番检查后未找到相关故障。要求继续行驶车辆,现车辆在城区行驶百公里油耗在17.7升左右。由于车辆油耗确实太高已达到无法接受程度,本地4S店无法修复该故障,望车辆厂家给与技术答复并修复该故障。

2018-09-16 19:41
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有