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1分
宝马-宝马5系(进口) 轮胎吃胎严重
宝马(进口)5系
2018-08-10
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT270852(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-10 10:18:33
投诉地区
4S店名称福清信达通宝
里程数(KM)20000
购车时间2016-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

出厂时四轮定位没做好,车才跑2万公里就严重吃胎,建议换轮胎,车子首保时4S店也不提醒这个问题,等轮胎快报废了才检查出来!怀疑车辆出厂时没检查,车子存在质量问题;4S店首保做得不到位,有问题也没及时提醒车主。

2018-08-14 11:52
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商已与客户达成一致,客户问题已解决。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量608
完成率为98%
回复率97%
满意度为61%
发表临时结果101
发表最终结果874
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