投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT270814(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-08 23:50:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东嘉顺汽车商贸有限公司 |
里程数(KM) | 6200 |
购车时间 | 2015-03-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
近期由于刮擦到右后方轮眉及翼子板后,漆面发现有大约1-2mm厚的腻子的存在,(新车是不会有腻子的)速与4s店及4008886677联系,经喷漆师傅鉴定得到结果是确实是有过2次喷漆。 由于本车一直都是本人开着上下班,一直没有外借过,所以可以排除我自己再在喷漆的可能性。
在这3年期间,也确实有过刮擦,但是都有保险公司的报案记录及去4s店的维修记录,可以证明本人在这次刮擦之前没有碰撞过比位置(右后翼子板及轮眉),因为比车是展厅展车(当时买车着急没有等待新车到来且此车属于新日期)。
估计4s店会开出去巡展或者做活动期间有过碰撞,销售人员私自整形喷漆后重新销售,并且销售时没有向当事人(我)说明,所以才造成今天的局面,我现在觉的4s店属于欺诈消费者。
且售后服务部门有问题是能拖就拖,时间一长就把问题归咎给消费者,从而不了了之。 恳请合肥长安汽车有限公司给消费者一个满意的答复