专业的汽车质量投诉平台

1分
奥迪-奥迪A4L 要求退还1万元的预收车款
一汽奥迪A4L
2018-08-08
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT270793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-08 16:54:27
投诉地区
4S店名称珠海利恒奥迪
里程数(KM)0
购车时间2018-08-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月3日付了一万元的预收车款,然后因为我老公要去上海出差,打算8月11日去银行交贷款资料,4S店的销售员肯定要先把申请交到银行那边,然后8月6日收到4S 店的通知说,我们的贷款批不下来,原因说因为不符合贷款要求。(之前4S 店的销售员说只要一份购房合同就可以办下来贷款,并没有如实告知我们如果房子的网签没有到是不能作为一份抵押贷款的),因此他们建议我们更换银行做贷款,但是因为利率不一样,会比原来讲好的价格多出3000元,所以我们就不同意。并且要求4S 店退还1万元的预收车款,但是他们拒绝退还给我们。
2018-10-22 14:28
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-09-23 15:49
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有