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1分
北汽幻速-北汽幻速S5 4S店售后保养服务差
北汽幻速S5
2018-08-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT270778(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-08 11:36:07
投诉地区
4S店名称东莞市永速汽车
里程数(KM)16000
购车时间2017-07-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、7月份去东莞南城永时4S店做保养,等了一个小时没有等到,我打算走时4S店竟然说找不到我的车钥匙,最终在半个小时后找到了,我的车钥匙竟然在别人身上找到了,一个半小时的时间内我的车钥匙被别人拿走了这么长时间,中间会发生什么事没有人知道,当时4S店没有做任何解释;

2、8月4号去东莞寮步永速做保养,做完开出去3公里就出问题了,4S店在做完保养后竟没有安装好进气管,如上面的图片,还好没有上高速!

3、连续两家4S店的售后保养都出现如此低级的问题,如何让车主放心去4S店做保养??!幻速售后保养做的如此的差,真让车主心寒啊!

2018-08-09 09:18
临时结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
2018-08-09 09:19
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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