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1分
福田-福田风景 空调不制冷
福田风景
2018-08-07
12.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT270753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-07 16:39:20
投诉地区
4S店名称北汽福田汽车股份有限公司北京欧辉客车分公司
里程数(KM)3721
购车时间2015-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆使用过程中多次出现皮带断裂的情况,就18年5月,10台福田客车渐渐出现冷气传动皮带两轮偏差,导致冷气皮带断,空调不制冷,乘客多次投诉空调问题,途中更换车辆接送,该批车辆5月份共计更换了28个皮带,使用一段时间后,又反复出现以上情况,该批车辆更换皮带时间长,购买配件困难,质量差,造成维修成本高,影响正常营运。

2019-04-09 14:33
最终结果
福田汽车回复:问题已解决,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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