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购车时升级的11.4寸屏没有CarPlay，且导致方向盘上个别按键无效，这些问题购车时未告知。我要求换回原厂屏幕。 4S一开始是说不能换回，我网上了解到有车友已经成功换回。

之后我多次联系4S并跑了几趟店里终于明白是换下来的配件丢失了一个。 之后一直要我等待，等别的车主安装11.4寸屏之后拆下的配件给我用。

但是我已经等了很久了，中间一再催促4S那边始终回复要等，且没有确切时间。