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本人2013年6月30日在凯迪拉克4S店购入一台XTS豪华版轿车，从2018年2月发现发动机缺缸，反馈给4s和厂家客服被以各种理由拒绝，一直投诉到7月厂家才予解决。

8月6日从4S把车提回来又发现了以下问题：

1、后悬挂塌陷，4s表示要换弹簧；（之前问过4S是否有问题，4S都说没有问题）

2、左后视镜防眩目镜片变黄，4S表示需要换镜片；

3、车辆两年前就一直显示“维修前摄像头，维修驾驶辅助系统”，驾驶位没有了震动提示。（之前也检查过，说电脑没有识别故障）

4、车两个大灯颜色不一；

5、加满油后油表并不立即显示满格，过30分钟后油表才显示满格，证明油表的指数有误。 当询问是否可以质保被否定，后致电凯迪拉克客服也和刚开始投诉发动机问题一样以各种理由拒绝，客服拒绝理由出现各种说法，

一：4S既然回复不能质保就是不可以；

二：车是2013年7月买的，已经过了承若5年延保范围，但是此车是2月就一直在投诉期间没有开过； 三：我理解公告里面“除了原车质保外，还将获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务大礼包”有误，他们说的延保是动力总成部件。

车从2018年初就一直在投诉过程没有开过，拖了大半年时间又出现了各种毛病不予解决，一个那么大的厂家那么好的品牌的售后竟然可以随便信口开河，扭曲事实。即使超过了质保范围，以上的这些通病都是值得引起厂家和广大消费者重视的，难道一个世界知名的品牌厂家生产出来的汽车只能使用5年就不能再用了？

还是说国内采购的各种零配件质量就如此？用低端零配件卖豪华汽车的价格？尤其是这种售后以各种理由推脱的态度这是玷污了一个国际品牌的形象。

所谓的高端豪车品牌竟然一直这样侵害消费者的利益，让人没有办法理解。望各位车主与准车主和质监部门重视通用这种恶劣行为。