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1分
日产-天籁 发动机无故熄火，4S店却检测不出原因
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT270686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-05 16:04:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产盛泰 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2017-05-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
16000公里发动机自动挡挂R档自动熄火，熄火后重启挂D档再次熄火，连续熄火三次。去4S店做了一系列检测说没有问题，让继续使用，说再次出现问题当场不动联系4S店，对客户不负责任！方向转向10000公里变重，没有时间去检查，当天在4S店检测出方向机漏油，4S店说厂家换新的，今天去换了方向机，4S店承认是质量问题，但是拒绝做相应的补偿，现在换了方向机方向还是很重，发动机没有再出现熄火的情况，但是还是检测不出问题所在，不放心啊！
2019-03-25 14:17
最终结果
东风日产回复：2018.10.10 与客户取得联系，向客户解释车辆已出质保，所以无法进行保修，已向客户提供维修方案，客户不予采纳，将车已拖走自己维修。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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