投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT270684(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-05 15:29:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天华捷豹路虎 |
里程数(KM) | 500 |
购车时间 | 2018-07-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
现车上牌开回家第二天发现发动机声音异常,销售让我开过去看看,售后说因为开了空调说是正常的,开回家第二天,我把声音视频发给销售,让我开过去电脑检测,结果显示发动机水泵故障,不能散热,导致声音异常。
说让我等待更换配件,下个礼拜二可以搞好,还是送我保养,我不同意,要求换其他车型,他们也不同意,说等配件到再解决,礼拜二到了说厂里没有配件,要等英国发货,直到现在还是没有配件,要求换其他车型也无果。
从购车到现在20天还没有确定的回复,跑了七八次不理睬。车子放在店门口派出所说不能影响他们营业,感觉好无奈,维权无处!