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1分
长安悦翔变速箱出现异响，要求更换
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 穆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT27065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-25 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛江山4s |
| 里程数(KM) | 25600 |
| 购车时间 | 2009-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2009年12月份在购买长安悦翔轿车一辆，目前行驶26000公里，变速箱有明显异响 ，要求更换变速箱。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
车主相关投诉
2011-03-29 09:03
最终结果
关于投诉编号：QT27065的投诉处理反馈
处理单位：青岛江山4S店
处理时间:2011-3-28
处理过程：
1.客户反映情况不完全属实；
2.我服务站已致电用户了解车辆情况，已告知用户到站维修，用户表示有时间会到服务站，但现在不确定哪天能够过来；
3.用户对处理措施表示满意；
2011-03-29 04:03
最终结果
长安轿车回复：
关于投诉编号：QT27065的投诉处理反馈
处理单位：青岛江山4S店
处理时间:2011-3-28
处理过程：
1.客户反映情况不完全属实；
2.我服务站已致电用户了解车辆情况，已告知用户到站维修，用户表示有时间会到服务站，但现在不确定哪天能够过来；
3.用户对处理措施表示满意；
关于投诉编号：QT27065的投诉处理反馈
处理单位：青岛江山4S店
处理时间:2011-3-28
处理过程：
1.客户反映情况不完全属实；
2.我服务站已致电用户了解车辆情况，已告知用户到站维修，用户表示有时间会到服务站，但现在不确定哪天能够过来；
3.用户对处理措施表示满意；
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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