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1分
长城汽车-风骏5 变速箱挂挡困难 推不进档位
长城风骏5
2018-08-01
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT270561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-01 17:19:05
投诉地区
4S店名称泊头市世盛汽车销售有限公司
里程数(KM)5400
购车时间2018-06-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在长城2级4S店泊头世盛汽车首保后,挂挡困难,推不进档位;4S店检查说变速箱进水了,更换变速箱油后第3天又开始挂挡困难,推不进档位,需要空踩几次离合器才能挂进去。

我的问题:

1、此车未过泡水,4S店说变速箱进水理由不充分,没有过硬依据或鉴定报告;

2、如果是油的问题,已经换变速箱油了,为什么还没修好。4S店只说是进水问题,没有考虑其他问题。

3、即便是进水了,那也应该是挂单生涩,为什么此车问题是推挡都推不到底,推到一半就推不动了,感觉是内部错位。

2018-08-06 16:14
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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