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发表投诉
1分
日产-楼兰 车辆静态放电电流有异常
东风日产
楼兰
2018-07-27
4.9万
0
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投诉人
戚
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT270366
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
楼兰
2017款 2.5 S/C HEV XE 四驱混动尊尚版
投诉时间
2018-07-27 00:08:06
投诉地区
湖北
十堰
4S店名称
十堰轩威专营店
里程数(KM)
6000
购车时间
2018-01-20
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆停了两天后无法启动,4S店各种扯皮后实测车辆静态放电电流210安,因为在4S店加装的精品电动尾门等。但师傅把店里所有楼兰测了一遍最低放电电流160安,试驾车顶配混动放电电流220安。师傅说厂家给出的参数是30-50毫安,他们也解释不了实际测量值为啥这样,而且2.5混动电瓶竟然只有55安。按照55/0.21/24=10.9天,车辆满电情况下只能停放11天,电池就废了,而说明书上写明停放超过30天才需要电瓶线拔掉断电,需要厂家给出混动楼兰真实静态放电电流。
2018-08-24 10:31
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户并持续跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量
4588
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4672
次
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