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2018年5月13日，下午3点左右，君越Avenir提车当天，销售人员告诉我车已帮我清洗了，可能工人未擦洗干净，让我自己回去再擦一下（现在回想这句话，这件事是多么的搞笑）。因为当时就发现前挡风玻璃驾驶席位置有明显一块貌似抹布的擦痕！由于新车没有任何擦拭工具，所以感谢之后赶紧去朋友的洗车店对新车进行再次清洗，在洗车工人尝试了若干次的擦洗后发现，前挡玻璃的擦拭痕迹是在玻璃夹层的中间！是玻璃的刮胶痕迹！很明显这块前挡玻璃就是不合格产品！就是劣质产品！ 　　  随后赶紧去了上海永达松江别克4S店进行确认。经维修人员一番擦拭折腾后，确认这块前挡玻璃确实是出厂就存有问题的。就是劣质玻璃！随后我拨打别克售后4008202020、28902890、50554580！我的诉求很简单，新车第一天就发现如此低级的、弱智的产品质量问题，作为别克君越最豪华，最高价格的Avenir品牌，这辆车是怎么从号称“每一辆Avenir背后都有一支线上和线下的专业团队”里通过产品质量检验并顺利出厂的！我不明白！所以我要求生产厂商给我这个Avenir专属客户一个专业的、合理的解释！ 　　  经过一个星期漫长的等待，至今我都没有收到任何一方的任何一个专业的、合理的解释！ 　   4S店倒是在23日下午通知我，经过产品索赔让我去更换玻璃了。 　  新车！未上牌！到手第一天发现产品劣质有问题，前挡玻璃！就在眼前一眼就能看到的前挡玻璃！居然是不合格产品！是劣质产品！在没有任何方面给我任何解释的情况下就要拆换零部件！更换前挡玻璃！ 　　 将近30万的价格，别克，君越！最豪华！最有荣耀感的Avenir专属客户！这事放着谁都会有情绪，可是没办法我还是得配合！毕竟买车用的是我自己的血汗钱！23日下午1点半左右接到4S电话，2点我就致电通用400客服，明确告诉他们，24日换前挡玻璃，作为Avenir专属会员客户，为我提供更换玻璃所需2天时间的临时用车服务。因为是你们给我造成的不便，所以我的要求应该也不算过份吧！（首次要求拒绝，我只能动动用我Avenir专属会员一年一次的3天免费用车服务的！）结果让我这个Avenir专属客户很失望！没有！什么都没有！合理的解释没有！专属会员服务没有！都没有！ 　　 钱也花了，朋友也笑话了，没办法了！为什么生产线上就可以发现的这么一个低级的、弱智的质量错误问题！在经过这么专业的一整个团队的一系列的反复检验之后，最终还会顺利出厂！既没有合理解释又没有专属会员的权利享受！我只能拒绝为你们不负责任的工作态度买单！作为弱势群体方Avenir专属客户的唯一的诉求，只能强烈要求退车！退 车！退 车！