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1分
长安汽车-长安CS75 中控箱装饰面板被晒裂
长安汽车CS75
2018-07-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT270250(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-22 17:00:23
投诉地区
4S店名称岳阳惠丰汽车
里程数(KM)5500
购车时间2017-11-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车于2017年7月14日中午正常停放在家门口,实时天气情况为气温35°,中午11点10分启动汽车时,按下电子手刹后,长安CS75中控箱装饰面板电子手刹处出现裂痕,可见其质量堪忧。

当即报4S店,让我第二天开过去看看。第二天中午11点半开至4S店,有售后店员看了两眼后给我说这个是我用力压坏的,不在保修范围,说要先于厂家联系,让我开回去。

之后将近一个礼拜的时间内再也没见4S店任何人员与我沟通商讨解决方案。可见其售后服务态度也不怎么样,就这样将客户置之不理,令人愤慨。

2018-07-23 16:14
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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