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1分
长安福特-翼搏 欺骗销售,拒退定金
长安福特翼搏
2018-07-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT270239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-22 00:56:35
投诉地区
4S店名称丰骏福瑞
购车时间2018-06-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年6月3日我第一次去买车,当时说有很多半年内新车给我们选,我们没有看车就交了5000元定金,签了协议,第二周过去准备交全款选车发现自由一部2017年的车,我们不要,要求调新车,结果回复没有新车,拒退定金。如果当时他们告诉我们只有一部车了,我肯定不会签协议,被欺骗了。

此事我非常惊讶,还找不到投诉的地方。投诉福特总部直接说联系经销商,等于踢皮球没有处理。我觉得汽车销售行业非常黑暗,当时我和销售顾问说现在都什么年代了,还有这样不退定金的,我说我要通过维权方式处理了,4s店的人直接说,这个都没关系,你该怎么做就怎么做吧。

现在发现我被打脸了,在中国找不到一个为我主持公道的部门。我相信和我一样没有购车经验的人还会有,那么4s店就可以这样赚取黑心钱了。然后他们这样不怕投诉,没人管他们。

连他们总部投诉部门的都直接不管他们的企业形象踢回4s店。现在设的投诉部门都是假设的,太黑暗了……谁能为我做主啊,我还活在这样的国度里。

2018-08-26 23:15
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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