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1分
上海汽车-荣威i6 后车窗自爆，4S店售后让我自己证明是质量问题
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT270221(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-21 10:09:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汇同荣威 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2017-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
右后车窗自爆，到4S店去处理，他们说是被砸的 表面没有任何痕迹，他就说是软的东西砸的，没有痕迹，我问他怎么判断是软的东西砸的？而不是质量问题？他就说他们卖了几万台车都没碰过这种问题，他让我拿是质量问题的证据，让我去做第三方检测。难道不应该是4S店来证明自己的质量没问题吗？！我怎么能证明呢？难道消费者就应该被这样对待吗？！问题没有解决不说，还在跟我推销玻璃险，难道售后是卖保险的吗？！！
2018-08-07 13:02
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，解释保修政策，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2781宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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