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1分
大众-途观L 4S店诱导消费者订车,但又不履行承诺
上汽大众途观L
2018-07-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT270194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-20 09:15:30
投诉地区
4S店名称深圳星时代
里程数(KM)0
购车时间2018-06-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

6月2日,我参加深港澳车展,看中上汽大众途观L,星时代4S店的销售章某某说能提供优惠,期间一直劝说我购买,也给了更多优惠,并说了这些优惠有跟他们领导确认过。为表示诚意,我也交了诚意金,并把他们推荐给了我的朋友。

6月10日,我和朋友双方家庭4人又来到车展,签了订车合同。此销售反复表示是亏损销售,并保证我们能拿到车。但过了1个多月,又告诉我们那个价格拿不到车,只能加15000,他们送自动升降后备箱和踏板才能提车,前后差异巨大,涉嫌误导消费者,用低的价格欺骗消费者签订合同,然后又不履行,耽误了消费者大量时间和精力。

2018-08-08 12:55
最终结果
上汽大众回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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