投诉人 | 鞠女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT270175(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-19 17:17:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆渝众上海大众 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2013-11-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
说起这件事真的是一肚子的火,现在的社会是怎么了,难道老百姓就不能说理了?
我们家的帕萨特于2018年3月29日在高速路上行驶突然熄火,还好驾驶员是老司机没有大问题,去了重庆渝众4S店,因为当时还在质保期内,说是燃油泵的问题,就简单的处理了一下。
2018年6月,去做了定期保养,什么问题都没有,结果2018年7月9日又在行驶途中突然熄火,这样严重的安全问题竟然再次出现,这次正好过了质保期,一去4S店就要接近2万,真的是应了那句话——质保内不出事,有事也是小问题,一过质保必大修。其实汽车出现故障也正常,但是同一个问题(熄火)这么严重的问题在这么短时间均出现,确实让消费者堪忧。
我们的车子已经放在4S店10天,4S店店大欺客,就只说了这个不关他们事,需要我们自费维修。之前对大众品牌印象挺好,但这段时间不断与客服联系都感觉是石沉大海,这样的大品牌这样对待客户,真的很寒心!希望有关部门能予以重视,并协商解决此事。