投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT270162(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-19 14:46:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 滁州亚夏凯德汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 23728 |
购车时间 | 2017-10-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年10月通过滁州当地亚夏凯迪拉克4s店购买的28t四驱豪华,18年6月出现面板外层保护涂层流淌,当时已经和4s店联系,也和厂家联系了,其他门均未发现问题,只有那块面板出问题,如果人为的,不可能做到你们精细,上下都是真皮,均未出现问题。
到4s店后给厂家索赔,4s店一直陪同协商,厂家一再强调内饰不属于索赔,不赔,内饰出现任何问题均不赔,也不给出任何解决方案,4s店也承认是质量问题,早期脱落一部分,现在那块面板脱落越来越厉害了,现在洗车都不敢擦车,深怕皮擦掉了。
现在4s店也没办法,然我自己找厂家投诉,他们已经索赔了好几次,全部打回来了,一句话,内饰不赔,已经一个半月了,多次和厂家沟通,不索赔,也不给出任何解决方案,现在4s店也没有任何办法,才半年,车里面不属于质保,不管是不是质量问题,我现在不知道该怎么办,打售后都是不赔,自己解决,