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1分
大众-途观 车辆刚过保几天,找售后解决问题,不但不解决问题还动手打人,行为恶劣
上汽大众途观
2018-07-18
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT270124(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-18 09:26:39
投诉地区
4S店名称天水万仕和
里程数(KM)60000
购车时间2015-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
售后人员购车时说保修3年或10万公里,我的车3年过几天,跑了6万多公里,方向机就坏了,去找售后4次非但问题没有解决,售后主管态度恶劣,骂人最后还动手打人,对我身心造成极大伤害,望有关部门能主持公道。
2018-08-08 12:54
最终结果
上汽大众回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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