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(宋先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
大众-朗逸 汽车后排脚垫处的地垫无故凸起
上汽大众
朗逸
2018-07-17
5万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT270093
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2018-07-17 10:22:09
投诉地区
贵州
黔东南
4S店名称
凯里佳成汽车
里程数(KM)
10000
购车时间
2017-12-29
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车后排两边的脚垫处地垫都有凸起,用手按压可向下1厘米,4S店居然解释说设计是这样的,明显的欺骗行为,厂家客服每次都只是电话联系就没下文了,我特意去4S店都有2次,没有解决问题,加首保共去了3次,每次去都是先在门口把所有的空白单子都让你先签字,然后给排队,然后在休息室等车,也不知道他们都给车做了什么,然后就直接让你走人,反应的问题怎么就成了设计是这样的呢?我弟弟同款的低配朗逸都没有这种现象,难道是高配的要特别点嘛?我不想去那家4S店了,我只想要相应赔偿!
2018-08-08 12:53
最终结果
上汽大众回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7340
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2706
次
发表最终结果
11980
次
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