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1分
大众-朗逸 汽车后排脚垫处的地垫无故凸起
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT270093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-17 10:22:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯里佳成汽车 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-12-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车后排两边的脚垫处地垫都有凸起，用手按压可向下1厘米，4S店居然解释说设计是这样的，明显的欺骗行为，厂家客服每次都只是电话联系就没下文了，我特意去4S店都有2次，没有解决问题，加首保共去了3次，每次去都是先在门口把所有的空白单子都让你先签字，然后给排队，然后在休息室等车，也不知道他们都给车做了什么，然后就直接让你走人，反应的问题怎么就成了设计是这样的呢？我弟弟同款的低配朗逸都没有这种现象，难道是高配的要特别点嘛？我不想去那家4S店了，我只想要相应赔偿！
2018-08-08 12:53
最终结果
上汽大众回复：已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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