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长安汽车-悦翔V3 车身多处锈穿
返回主投诉:【长安-汽车多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT270076(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-16 13:47:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山“万丰”4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2013-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在2013年1月9号买的车，还加价三千元。4S店把国家补贴的三千元赚钱去了！
后第三个月开始换：第一次换副驾驶前大灯，第二次换副驾驶前大灯，第三次换转向助力泵。
第四次换，主驾驶前大灯，第五次换副驾驶门锁，第六次换汽车门音响喇叭，第七次，副驾驶门锁，第八次换主驾驶门音响喇叭，同时发现发动机舱生锈，都是乐山4S店没有理会，第九次换雨刮臂，发动机舱生锈加重，4S店还是没有给我处理，我自己去找漆修补！
到后来发现严重了，可已经锈穿.........这种质量的车完全是欺骗消费者，给行车安全造成了严重的安全隐患......！ 后联系4S店，他们经理说是我的车淋了雨造成的.4S店经理又联系了厂家，厂家说，已过质保不免费修理！
我的要求是：免费（包括工时费）更换所有生锈部件！
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2018-07-17 16:13
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-07-18
厂家以过质保期为由，拒绝免费修理！
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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