投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT270066(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-16 10:07:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 信达Jeep |
里程数(KM) | 8600 |
购车时间 | 2017-05-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人购买的广汽菲克新指南者(2017年5月)家享版于2018年3、4月开始出现异响,2018年5月进行二保过程检查发现异响来自于变速箱。该车于2018年6月9日完成变速箱更换。
但是,变速箱是车辆的重要组成部分,也是核心动力部件,本次更换造成车辆的第一次大修,而广汽菲克原销售车型菲亚特菲翔,正是由于长期存在的变速箱故障问题,造成了整个车型的失败下市。变速箱故障一旦在高速路途中发生,后果不堪设想,车主完全是拿生命在使用指南者。
本人提出以下合理的维权诉求和质疑:
一,车辆更换的变速箱总成是返修件,还是全新生产件?
二,变速箱是汽车的核心部件,是关键的动力总成。新换的变速箱对本来就存在设计缺陷或者问题也许根本未解决,大众变速箱问题爆发后,也更改为变速箱10年16万公里质保。因此其质保应自更换之日起重新按照3年10万公里计算,坚决要求:
新换的变速箱总成质保期从更换之日起按照3年10万公里重新计算,若超出3年后发生的变速箱问题,厂家应进行免费维修。这是对变速箱质量保证的最低诉求。