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我的明锐轿车于2015年5月16日购于乌海奥捷斯柯达，回来后发现刹车异响，向斯柯达上海总部反映过，去年斯柯达总部通知我到包头精茂免费更换了刹车片。 　　 

今年4月28日，我开空调后发现不制冷，到我们就近的一家修理部检查，修理部检查了氟，发现缺少后进行了补充，补充后还不制冷，发现了压缩机不工作，他得知我的车还在质保期就建议我与厂家沟通，我与上海总部沟通后，他们让我就近到包头精茂汽车销售服务有限公司检查。

我于5月2日到包头精茂汽车销售服务有限公司检查后，他们说是空调的三个触点与压缩机分离，需重新让三个触点与压缩机结合，认为空调不工作不是质量问题，要我出300-500修理费，后来给我来过两次电话，始终认为不是质量问题，是我的开车问题，找出的理由如下： 　　 

1、他们说我的车喷过漆，我的车是喷过漆，别人的车蹭过侧面，喷过漆。 　　 

2、他们说我的车底盘可能碰过，我的车一买回来就安装了护底，到现在也完好。 　　 

3、他们说我的车换过轮胎，我是换过3条轮胎，我们那里有不少路是水泥的，其中2条轮胎被水泥路割烂的，1条被钉子割烂的。 　　 

4、他们说我车除了免费首保外没有到他们4S店保养过，我工作生活离最近的4S店也有150多公里，我为了方便，都在本地保养。 　　

鉴于包头精茂汽车销售服务有限公司找出的理由，我表示不认可，烦请上级质量部门对我的车进行检查，给我一个权威的答复，在此谢过。 　  

同时，我有两点声明：1、我是国家公职人员，而且是党员，三、五百元对我来说也就一两的工资，我绝不会讹人，我只是想要一个合理的说法。 　  

2、我的车有全险，车损险、三者险等都有，如果有踫撞保险公司会赔的，2016年10月我在倒车时踫到了阳台，与保险公司沟通后，我把车送到了包头精茂汽车销售服务有限公司进行了尾灯更换和喷漆，保险公司直接将钱打到了包头精茂汽车销售服务有限公司。 

上汽大众回复：维修站技术经理和索赔员都曾对该车进行检查，车子底盘有明显碰撞痕迹，并且用户也承认该车在社会修理厂对空调系统进行过检修；压缩机前部电磁离合器部位的三个传动安全弹片脱开，根据技术上的分析得出该压缩机存在震动或咬死的结论。

根据上述提出的条件维修站认为：1、用户发现故障后未经上汽斯柯达授权维修站或修理厂对空调系统进行检修，会对空调系统部件导致不可逆的损坏；2、用户车身和底盘都有碰撞痕迹，震动是可以造成安全弹片弹开，从而使压缩机无法工作的。综上所述，维修站根据质保条例做出对该车空调系统部件的拒赔结论。      

我投诉后，包头精茂让我过去检查一下车，我过去检查了，在他们检查过程中，我也拍了照，护底是我买的，塑料的，有划痕，水箱完好，空调完好，请问我的车碰在哪里了？！不想负责别找那么多理由，作为一个大企业，应以诚信为本，为一点小利竟然不惜牺牲自己的口碑。

再次声明：1、我是国家公职人员，而且是党员，三、五百元对我来说也就一两天的工资，我绝不会讹人，我只是想要一个合理的说法。 　　 

2、我的车有全险，车损险、三者险等都有，如果有碰撞，保险公司会赔的，2016年10月我在倒车时碰到了阳台，与保险公司沟通后，我把车送到了包头精茂汽车销售服务有限公司进行了尾灯更换和喷漆，保险公司直接将钱打到了包头精茂汽车销售服务有限公司。