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-2分
上汽通用-探界者 冷车启动困难,突突突好几下才能启动
上汽通用雪佛兰探界者
2018-07-14
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT270013(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-14 19:36:08
投诉地区
4S店名称广汇东莞会通
里程数(KM)2430
购车时间2018-05-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自购车起就有这个问题,一直以为是新车的油问题,所以随后更换过多家油站的油,问题依旧,只有在冷车启动的时候就会突突突7.8声左右才会启动,直到使用一个月左右,也就是6月底开车去4S店检测,测出熄火后燃油传感器压力会减少。 5分钟左右从426减少到80左右。同时测试过店里的另一台车,燃油传感器压力保持在426上下,不会减少。检测结果是油泵保存不了压力造成的点火困难。已经申请更换了一个油泵,但问题依旧,燃油传感器压力同样迅速减少,造成冷车启动困难。目前为止没有得到解决。 就此问题请厂家能够重视,给出合理的解决方案。 注:本投诉目的是为了引起厂家重视,能够为消费者解决产
2018-07-25 15:50
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-08-03
一直都没有解决,怎么说已解决了,换了油泵比原来的更加严重了,开去店里跑来跑去检测就是那个燃油压力有问题,一直说没问题,也没给解决,现在每次启动都会这样,比原来更加严重,既然说问题已解决,我也是醉了。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5033
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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