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我5月30号在山东博兴运达汽车服务有限公司买了一辆17款朗逸车，花3600元加装多功能方向盘和导航，经销商并声称多功能方向盘价值2700元原厂件，挂完牌后发现加装的是一个多功能按钮壳子，经调解只退了300，多次向厂家反应处理结果不满意，厂家也没有给我解决。