投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT269932(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-12 02:22:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北省东安工贸有限公司 |
里程数(KM) | 98015 |
购车时间 | 2014-05-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车一直在4S店保养,一直使用的进口全合成机油5W-30,17年底出现过机油报警灯亮起的情况,后面去4S店保养提过几次,4S店读不出故障信息,保养换机油后再观察,后续还是没有到保养公里数7500KM又出现报警,4S店还是保养换机油,开始没有在意,直到18年5月份连5000KM跑不到就报警,发动机机油压力故障,明显感到烧机油很严重了,我要求4S店做的机油消耗测试,行驶1000KM再称重,后面附称重的照片及测试报告,确定烧机油。
后面4S店及东风雪铁龙都不管,要我们全部自费修发动机,东风雪铁龙车行驶七八万公里发动机烧机油明显是质量问题,后续一直也没有合理的解决方案,这种质量问题不可能要我们消费者来买单,希望得到满意的解决结果,大品牌的售后产品质量有待考证。