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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机烧机油严重
东风雪铁龙C4L
2018-07-12
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT269932(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-12 02:22:57
投诉地区
4S店名称湖北省东安工贸有限公司
里程数(KM)98015
购车时间2014-05-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车一直在4S店保养,一直使用的进口全合成机油5W-30,17年底出现过机油报警灯亮起的情况,后面去4S店保养提过几次,4S店读不出故障信息,保养换机油后再观察,后续还是没有到保养公里数7500KM又出现报警,4S店还是保养换机油,开始没有在意,直到18年5月份连5000KM跑不到就报警,发动机机油压力故障,明显感到烧机油很严重了,我要求4S店做的机油消耗测试,行驶1000KM再称重,后面附称重的照片及测试报告,确定烧机油。

后面4S店及东风雪铁龙都不管,要我们全部自费修发动机,东风雪铁龙车行驶七八万公里发动机烧机油明显是质量问题,后续一直也没有合理的解决方案,这种质量问题不可能要我们消费者来买单,希望得到满意的解决结果,大品牌的售后产品质量有待考证。

2018-07-13 16:38
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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