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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 4s店拒不退订金
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT269928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-12 00:16:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌恒信星凯 |
| 购车时间 | 2018-06-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月27日我老婆在该4S店看车，在销售顾问诱导下交订金1万元，回家后商量因家庭经济原因，想暂缓购车，6月28日去4s店申请退还订金。4s店态度蛮横，拒绝退还。
与之签订协议为订车协议，且所交款为订金，本身不具备担保性质，法律上是可以要求退还。且该协议很清楚注明必须经甲方签章后方可生效，甲方签章需为公章或合同专用章，该协议未盖章，故其实并未生效。
已三次与店里领导交涉，但态度强硬，拒不退还！当今法制社会，竟然如此强买强卖，欺凌消费者！匪夷所思，气愤至极！寻求帮助！
2018-07-25 15:54
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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