投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT269888(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-10 15:42:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海协通众盛 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2016-09-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
16年9月提车时发现副驾驶A柱有漏水,之后在协通众盛4S店对天窗后部打胶处理后没有再漏过。今年在6月22日发现主副驾驶A柱又漏水,这次更严重,主副驾驶下面的地毯都是水,拧钥匙无法发动。拖车至百联沪东4S修理,后经技术总监查找是主驾驶下面的发动机信号电脑板进水短路(图已上传),当天4S店已提交大众索赔此配件。 但是至今18天车子还没未修好,4S店理由是此配件大众没货,他们也没办法。此配件是国产的,18天了该配件还产不出?问4S店有没有代步车服务回复是没有。今天已经是第3次打大众400客户电话投诉,前两次都没有给我回复。作为第2次购买大众车的老用户对大众这种服务态度深表遗憾和失望。
最后我要求大众尽快解决我的问题,修好的我车,并赔偿我不能用车的损失。强烈要求召回16款途安L更换天窗框架,我不是个案,网友反映途安L漏水实在太多。