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1分
大众-迈腾 新车三个月左右变速箱就出故障,存在极大安全隐患
一汽-大众迈腾
2018-07-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT269876(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-10 12:12:05
投诉地区
4S店名称南通鑫湖汽车
里程数(KM)7980
购车时间2018-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年4月3日从4S店提车,始终正常使用车辆并且基本为高速高架行驶。2018年7月2日零点左右在高架上正常行驶途中,变速箱突然不工作,导致车辆无法行驶。我个人觉得存在极大安全隐患,假如当时不是凌晨而是上下班避免不了要追尾,如果在高速上,有可能造成生命危险!4S店给我的解决方案只是更换机电单元,这种说法,我个人觉得接受不了。事情发生一个星期了,至今不能给我合理的解决方案。

2018-07-12 08:42
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 17:57
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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