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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 购车不到两年出现很多问题,厂家不管不顾
东风雪铁龙C4L
2018-07-09
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT269860(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-09 15:19:54
投诉地区
4S店名称长治东方汽车
里程数(KM)63000
购车时间2016-08-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、新车刚买下急加速或者提速过程中会抖动,去4S店问。回答我说先开下再观察一下,连续去过几趟4S店总是以观察来搪塞我。

2、今年年初突然车打不着火,请求4S店上门维修,更换了火花塞后,车发动机里有嗒嗒的声音,挺响亮的,后我开去4s店维修。车放了五天检查后回复我,还有点异响不影响使用,我提走车交了1000元的维修费,回来以后异响还没有解决,声音还是很大。

3、自从有了异响,车明显没有劲,开空调更没劲(之前没事)并且费油很明显!

4、车烧机油。去年开车一到红绿灯车突然灭火,连续好几次,我自己做保养发现放出来的机油量很少,前几次保养我没注意机油的量!并且机油警示灯不报警!

5、关于以上这些问题我屡次找我买车的4S店,他们回复说我没有到店保养按三包政策不给我做检查!我好几次打厂家电话投诉也没有得到回应。就我发文前,厂家一位女士给我打电话说按三包政策不给我检查修理,我要的是如果是我保养的问题可以给我一个相关的检测去证明不是车本身质量问题! 我这个车的问题很多,多次沟通无果。

2018-07-11 11:21
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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