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1分
大众-朗逸 起步加油时发动机有敲缸的声音
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT269829(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-08 08:51:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京高超连振汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 14300 |
| 购车时间 | 2018-04-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从一万公里开始就有敲缸的声音，维修师傅也试了说是敲缸的声音，建议我加95号以上的油还加燃油清洁剂，我都按他们说的做了，但是问题没有解决，找了他们三次了，一再说是加油问题，他们说清油箱试试，但是要我自费390元，我没接受，你们车有问题还要消费者自费不合理！
2018-07-12 11:11
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户跟客户说明故障原因，及解决方案。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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