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长安福特-福克斯 车厢内长期异味被一直推脱至今未解决
长安福特福克斯三厢
2018-07-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT269822(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-07 19:16:38
投诉地区
4S店名称北京中汽福瑞(原4S店已经撤销)
里程数(KM)29000
购车时间2011-08-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2011年8月,在南四环的福特4S店(忘记店名了)买的长安福特福克斯三厢自动挡时尚型车,购买后一直有异味,就到4S店问,但告知是新车,等时间长就好了。

但经过大约3个月时,还是有异味又去4S店,结果该4S点撤了,给业务员打电话说离开了,没办法换了个4S点,在北京石景山的中汽福瑞店,说让等等散散味即可,一直拖着不给解决,去年又换到离家比较近的北京博瑞4S店,店员说确实异味很大。

当时打电话联系厂家说了整个过程,说让4S点检查,结果4S店说是汽车开的少,没在太阳底下暴晒,让有时间开出来好好晒晒,结果又过了一年还是如此,今天看到网上的多个帖子都在说福特福克斯车内异味问题,才知这是2011款福克斯车的普遍问题,并且已经对有些维权的车主解决了问题。

但对其他车主的问题一直推脱,置车主身体健康与不顾,事实上厂家和4S店是很清楚该问题的根源的,但一直在欺骗我们车主,妄图一拖了事,这是极其不负责任的行为,对此我提出起诉,要求厂家和4S店尽快解决我的车内异味问题,并保留继续追责权力。

2018-07-10 14:52
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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