长安福特-福克斯 起步抖动、异响

长安福特 福克斯

发表于:2018-07-06 16:41:07.0 分享:

我也要投诉

2014年4月份购买,一直在4S店保养,2015年、2016年多次反馈抖动异响,处理方式升级过一次软件。后几次投诉都是做了抖动检测,每次都是还没达到一定值,要求能否更换,多次回复达不到更换标准。

直至2018年3月份左右,短信提醒到4S店做检测,检测结果是抖动值达到更换标准了,但是超过10万公里,要自费更换,从没得到过该问题的质保期是多少,在3年5万公里正常保修期到的时候,针对该问题问过4S店服务人员,只是说双离合质保延长了。具体怎么质保,没有过正式的信息确认。此次处理方式,个人觉得欠妥。

投诉编号 QT269801 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 曹先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2018-07-06 16:41:07.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 重庆市 - 重庆 4S店名称 重庆福兆星
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 110000 4S店电话 4008304514
购车时间 2014-04-17 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

变速箱异响

离合器发抖

离合器异响

企业最终结果

长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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