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1分
丰田-卡罗拉 4S店在指定维修时间内却不对车辆进行维修
一汽丰田卡罗拉
2018-07-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT269768(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-05 10:18:40
投诉地区
4S店名称北海易达丰田
里程数(KM)9055
购车时间2017-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前几天我的车子仪表出现了气囊故障标志,然后我就开车过去易达丰田4S店进行检测!后来检测完后4S店工作人员告诉我是车子的螺旋智能线圈出现了问题!然后我的车子维修手册上是3年10万公里的保修期!所以我的车子还在保修期!然后就跟4S店工作人员约好了维修时间是7月5日,也就是今天!但是等我把车子开过去时,工作人员告诉今天不能修要等明天!出尔反尔,耽误我的行程!
2019-01-04 15:43
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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