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1分
华泰-圣达菲 因为助力器原因导致车辆事故至今不给修复推脱逃避问题找不到负责人至今不给处理
华泰圣达菲
2018-07-04
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华泰
投诉编号QT269738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-04 10:19:46
投诉地区
4S店名称内蒙古包头市恒通金安股份有限公司
里程数(KM)4000
购车时间2018-01-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶3000公里时出现助力有时不工作的故障去4s店做保养当时检测故障是说找不到哪里的问题,当时,4s店承诺给换一个新的助力器让我们回去等零件到了通知4月8号约去修理就在去的路上助力在次出现故障导致事故照成严重后果目前4s店找理由不给我修复车辆还说让我们自己出去外面修理他们目前没有修理人员公司面临倒闭准备关门不干了我们就这样让推脱了3个多月希望平台能给我们个合理的解释
2019-06-05 10:42
最终结果
华泰汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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