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1分
众泰-众泰SR9 车辆使用一年半,问题频发,多次到店无法解决
众泰SR9
2018-07-03
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT269717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-03 13:00:28
投诉地区
4S店名称三桥
里程数(KM)35000
购车时间2016-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年5月开始出现问题:

1、启动困难;

2、行驶过程中转速变为怠速,踩油门失灵(安全隐患);

3、行驶过程中转速忽然增加车速反而降(安全隐患);

4、轮胎吃胎严重;

5、车内各种异响;

6、空调突然消失(接口松动)。

以上故障曾在西安三桥4S店反应以及太原华磊众泰4S店反应都因电脑检查正常为由说没事。

2018年3月开始以上6项故障频繁出,现导致无法正常使用,2018年5月13日在速行驶AEC突然出现导致车辆无法行驶,由太原华磊4S店运城分店工作人员将车运输至运城维修4日后可正常行驶。前面2、3、5、6的问题仍未解决。

2018年6月太原华磊4S店电话答应补偿400元补贴让我将车想办法弄到运城4S店维修(有电话录音),结果6月25日维修后无结果,问题依然存在,车直接就在红绿灯这么踩油门车都不走,问题频繁的无法想象。

2018-07-04 16:54
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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