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我于5月30号在山东博兴运达汽车服务有限公司购买一辆17款朗逸车，经销商承诺花3600元加装多功能方向盘和导航，并声称多功能方向盘是价值2700元的原厂件，结果挂完牌后就是一个方向盘按钮，经协商只退了300元，（附上购车合同和宣传广告，还有拆下来的多功能按钮图片），多次向厂家反应对处理结果不满意，厂家也一直没有给我处理，希望有关部门给我一个公正合理的解决方案，深表感谢。